用户隐私政策

更新日期：2024年4月22日
本声明自更新之日起生效！

尊敬的用户:
感谢您选择由上海悦游网络信息科技股份有限公司（以下简称“悦游网络”）提供的产品或服务。悦游网络通过《悦游网络用户隐私政策》（以下简称“本《隐私政策》”）为您说明您在使用悦游网络产品和服务时，悦游网络收集及使用您个人信息的规则及相关事宜。如您对本《隐私政策》内容有任何异议或疑问，您可通过本《隐私政策》第九条“联系方式”与我们取得联系。

导言

在使用/继续使用悦游网络产品和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》，尤其是黑色加粗条款（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读），您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。请注意我们会不时地检查并更新我们的政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。
如您在弹窗页面选择“同意”，即表示您充分理解并同意本《隐私政策》的全部内容。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们可能收集的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何储存和保护您的个人信息

悦游网络如何分享、转让或披露您的个人信息

五、我们如何使用Cookies及相关技术
六、我们如何保护未成年人的权益
七、您管理个人信息的权利
八、本《隐私政策》如何更新
九、联系方式

一、我们可能收集的个人信息
您使用悦游网络提供的网络服务时，您在此过程中主动提供的或者因为使用相关服务而产生的信息将会按照以下方式收集，目的是为了保障您的账户安全以及提供更好的服务内容：

您注册使用悦游网络提供的网络服务时，您常用设备信息以及您的网络身份标识信息将会被收集，作为您是悦游网络用户的标识，为您提供对应的网络服务。
为了让网络服务环境公平、安全和健康，悦游网络会收集您的操作系统及硬件、进程、网络服务崩溃记录等信息，目的是防治干扰破坏正常网络服务的行为（例如：盗版、外挂、作弊等）。
根据相关法律法规政策，用户需要进行实名认证（可能包括姓名、身份证号、手机号码等）后才能继续使用相关网络服务。实名身份信息为敏感信息，悦游网络会在您主动提供或获得您同意的情况下才会收集该信息，如您拒绝提供实名身份信息，您在使用悦游网络的网络服务时可能会受到相应的限制。
当您需要使用悦游网络网络服务中消费功能时，为了保护您虚拟物品的安全以及便于您查询您的交易记录，悦游网络会收集并记录您的消费记录、充值记录等相关信息。充值记录、消费记录属于敏感信息，但收集上述信息为实现网络服务消费功能所必需。
在您使用悦游网络网络服务的过程中，为了便于您在客服端查看个人历史记录，悦游网络会收集您的日志信息，具体为登录日志、物品日志、对局日志、交友记录等。同时，日志信息可能会用于运营统计分析、客服投诉处理、安全分析，目的是为您提供更好的网络服务体验。此外，悦游网络可能会将上述信息同步到该网络服务的后续版本或您以后可能使用的其他悦游网络产品。
为了保障你正常使用悦游网络的网络服务，提升服务体验，保障账号安全，悦游网络会收集您的设备ID、设备名称、设备版本和类型、IP地址、MAC地址、应用ID、系统版本、网络类型等信息。
为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基本功能的正常运行，优化游戏产品的性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，悦游网络在接入OPPO、VIVO、华为、小米、魅族、联想等品牌手机厂商Push SDK，以及腾讯、360、百度、支付宝、微信支付等第三方SDK时，会收集您的个人常用设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息，包括设备ID（包括IOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI））、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。
如您希望通过语音与其他用户交流互动，悦游网络网络服务会申请访问您的麦克风，在你授权同意后，为你提供对应的功能。
如您希望与附近的用户交流互动或其他因素，悦游网络网络服务会申请收集您的地理位置信息，用于寻找附近的用户，便于您与附近用户匹配、组队等，您授权后，为您提供对应功能。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息或会导致您无法与附近用户交流互动，但不影响您正常使用悦游网络网络服务的其他功能。您也可以随时根据相关指引取消您的地理位置信息授权。
为了净化网络服务环境，提供健康的网络环境，您通过文字、语音、图片、视频与其他用户交流互动时，悦游网络可能会收集并存储上述信息用于过滤暴力、辱骂、色情、政治、恶意广告等不当内容。
由于悦游网络提供的网络服务需要不断更新和改善，如果某一功能在前述说明中且收集了您的信息，请您理解，悦游网络会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。、
目前，除了向第三方调研机构收集网络服务相关调研信息，用于帮助悦游网络改进服务质量，悦游网络不会主动从悦游网络外的第三方获取您的个人信息，同时悦游网络也将会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

我们需要特别提醒您的是：为了向您提供更全面的服务，游戏中包含了第三方SDK或类似应用程序，因此，第三方SDK或类似应用程序可能也会收集您的个人信息。
当您在悦游网络的游戏中使用由这类第三方SDK或类似应用程序提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。这类SDK或类似应用程序收集和处理信息的行为遵守各自的隐私政策，不适用本《隐私政策》。
我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况，请您前往对应的单项服务页面或移动互联网应用（以下简称“APP”）弹窗页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。
为了最大程度上保证您的信息安全，我们强烈建议您查看第三方SDK及类似应用程序的隐私条款，如您发现此类SDK或类似应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

二、我们如何使用您的个人信息
悦游网络严格遵循相关守法律法规以及与用户的约定，按照本《隐私政策》下述规则使用收集的信息，为您带来更好的服务内容。
（一）信息使用规则
悦游网络会根据如下规则使用收集的信息：

根据收集的信息向您提供网络服务内各项功能与服务，包括基础功能、用户互动交流功能、消费功能等；
根据您使用悦游网络网络服务的频率、故障信息、性能信息等分析其运行情况，以确保服务的安全性和提高服务质量。但悦游网络不会将存储在分析软件中的信息与您的个人身份信息相结合。

（二）告知变更目的并再次请求同意
悦游网络将会在本《隐私政策》所涵盖的用途内使用收集的信息。如悦游网络使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，请您及时告知悦游网络，悦游网络将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

三、我们如何储存和保护您的个人信息
（一）个人信息的储存
1.信息存储的方式和期限
一般情况下，悦游网络只会在为实现网络服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下，通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
除非法律另有规定或您根据本《隐私政策》提出请求，我们将在游戏的运营期间内保存您的个人信息。
2.信息存储的地域
悦游网络会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
3.信息的删除
当本游戏停止运营或根据本《隐私政策》我们不再保存您信息时，存储个人信息的电子档案将被永久删除，我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息，这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。
（二）个人信息的保护
1.信息的安全保护措施
悦游网络使用多方面多角度的安全保护措施，以确保用户的个人信息得到合理安全的保护，防止信息的泄露、丢失、未经授权访问和披露、不当使用等。包括技术保护手段、管理制度监管控制、安全体系保障等诸多方面。悦游网络努力为用户的信息安全提供保障。
悦游网络建立了专门的流程、管理制度用于保障个人信息安全。例如，访问信息的人员范围被严格限制，悦游网络要求他们遵守保密义务，违反保密义务的人员将受到相应处罚。
悦游网络也会提供多种安全功能来协助您保护个人信息安全，不断采用更先进安全的技术手段对您的个人信息进行保护。悦游网络使用的技术手段包括但不限于防火墙、去标识化或匿名化处理、加密（例如SSL）等。
同时，悦游网络提醒您在使用网络服务时充分保护个人信息。
2.信息安全事件处置措施
悦游网络对于安全事件都准备了对应的应急预案，若发生个人信息泄露等安全事件，悦游网络会采取对应措施，以阻止安全事件扩大。
若发生个人信息泄露等安全事件，悦游网络会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、即将或已经采取处理方案和对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，悦游网络将通过公告等方式发布警示。

四、悦游网络如何分享、转让或披露您的个人信息
除本《隐私政策》规定的情形之外，我们不会主动分享、转让、披露您的个人信息至悦游网络以外的第三方，如存在其他分享、转让、披露您的个人信息或您需要我们将您的个人信息分享、转让、披露至悦游网络以外的第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
（一）我们如何分享您的信息
我们遵照法律法规的规定，对个人信息的分享进行严格限制。除非第2.3条约定的情形，或者我们获得您的明确同意，我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。基于以下情形，我们会征求您对共享个人信息的授权您同意：
1、维护和改善我们的产品或服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，包括：为寄送赠品之目的，向物流服务商提供对应的订单信息；为实名验证之目的，向通讯服务提供商提供对应的联系信息；
2、悦游网络为用户提供丰富的网络互动活动，为便于您参与互动活动并获取互动奖品，悦游网络通常要求您在联系方法(通讯地址和电话)之外，还要根据其个人兴趣填写表格。此类信息被悦游网络用来累积其用户的数据。是否提供所要求的信息和参加此类活动，这完全由您自行决定；
3、为履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务的目的；
4、您使用悦游网络服务时，同时会使用到为我们提供部分其他服务的SDK。上述SDK可能为提供上述服务之目的，收集您的个人信息。SDK列表如附件。SDK承担的法律责任等具体情况请参见SDK运营方的隐私政策；

第三方公司名称	产品/服务	涉及个人信息	使用场景	使用目的	共享方式	第三方链接
成都惜冬网络科技有限公司	quickSDK	Android版本、基带版本、设备型号、设备名称、UUID、OAID、SIM信息（国家识别码）、开发者匿名设备标识符、应用匿名设备标识符、Android广告标识、设备信息（手机时区、手机品牌、屏幕尺寸、屏幕分辨率、设备语言、cpu信息）、网络类型、崩溃日志	在推送消息时使用	推送消息	SDK本机采集	https://www.quicksdk.com.cn/index.html
支付宝（中国）网络技术有限公司	支付宝支付	IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id、网络信息	在用户使用支付宝支付时使用	帮助用户在应用内使用支付宝	SDK本机采集	https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
财付通支付技术有限公司	微信支付	IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id、网络信息	在用户使用微信支付时使用	帮助用户在应用内使用支付宝	SDK本机采集	https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F

5、如果您是通过游戏联运渠道（如品牌手机或第三方应用商店）等非悦游网络平台获取软件、接入悦游网络服务的，部分渠道会在软件中接入联运渠道SDK，用于通过该渠道登录我们的游戏产品，实现支付以及实名制功能。为了保证您能顺利登录游戏产品并使用相关服务，您需要授权渠道方SDK提供对应的服务；在您授权后，渠道方将收集您相关的个人信息。关于渠道方所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，请根据您获取软件的具体联运渠道，参照下表中对应联运SDK隐私政策条款，了解该渠道SDK具体收集的用户信息及使用范围，以及其承担的法律责任。
即：若您获取软件的渠道为小米应用商店，则对应的渠道SDK为小米SDK，以此类推。

第三方公司名称	产品/服务	涉及个人信息	使用场景	使用目的	共享方式	第三方链接
华为科技有限公司	华为 SDK	个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码）	华为渠道提供账号登录、支付以及实名制服务时使用	提供账号登录、支付以及实名制服务	SDK本机采集	https://developer.huawei.com/consumer/cn/
北京瓦力网络科技有限公司	小米SDK	个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码）	小米渠道提供账号登录、⽀付以及实名制服务时使用	提供账号登录、⽀付以及实名制服务	SDK本机采集	https://dev.mi.com/console/app/gamecenter.html

6、我们通过短信等方式向您提供接入悦游网络服务的链接，使您可以通过第三方平台（如游戏联运渠道）接入悦游网络服务；
7、有关分享信息的提示
我们提供的部分悦游网络服务功能，可让您与同样使用该项服务的所有用户公开分享您的相关信息。包括，您在悦游网络服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您的照片）、您对其他人上传或发布的信息做出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用悦游网络服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。特别是我们的APP内聊天系统，是专为使您可以与其他用户共享信息而设计，从而使共享信息可实时、广泛的传递。只要您不删除共享信息，有关信息便一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。因此，请您认真考虑您通过我们的产品或服务上传、发布和交流的信息内容。您也可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您的共享信息的用户范围。

我们如何转让您的信息

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本《隐私政策》所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

我们如何披露您的信息

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的信息：
1、获得您明确同意后；
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

无需授权的分享、转让、披露

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
我们如何保留、储存和保护您的信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们将采取以下手段保护您的信息：
1、数据安全技术措施。我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。包括，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您向我们提供的个人信息。由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
2、我们为保护您的个人信息采取的其他安全措施。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；通过加强安全意识，加强员工对于保护信息重要性的认识；我们仅允许有必要知晓这些信息的悦游网络员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制；我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。我们将努力确保前述人员在接触您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，如果未能履行这些义务，前述人员可能会被追究法律责任或被终止与悦游网络的合作关系。
3、请您理解，我们将尽力确保或担保您个人信息的安全，但互联网环境并非百分之百安全。由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。若因此发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知邮件、短信形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告方式发布警示。
4、信息存储的方式和期限。我们保证我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定，及/或相关主管机构的要求，我们不会将您的个人信息转移出境。我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。我们保证只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件及期限下存储您的个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
五、我们如何使用Cookies及相关技术
Cookies是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。为优化您的使用体验，我们会使用Cookies或类似技术（例如：web beacons, log files, scripts, eTags）（以下统称“Cookies”技术）。Cookies技术将在您的设备中生成小文件，以便我们提供特定功能。您有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookies技术。但当您选择关闭Cookies技术后，您可能无法体验我们产品的部分功能。

六、我们如何保护未成年人的权益
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第九条的联系方式与我们联系。

七、您管理个人信息的权利
您对您在本游戏中的个人信息享有多种方式的控制权，包括：您可以访问、更正、删除您在本游戏中的个人信息（根据中华人民共和国法律禁止更改或删除的信息除外），也可以撤回之前已同意的授权；同时您也可以注销您的悦游账号，抹除您在悦游网络全部游戏中的所有信息。
如您有访问、修改、更正、删除您在本游戏中的个人信息或撤回授权的需要，您可联系gmservice@shyyyl.com进行办理。
如您有注销悦游网络账号并抹除您在悦游网络全部游戏中的信息的需要，您也可以通过本政策列明的联系方式或者通过我们的客服与我们联系要求注销您的账号。
请您知悉并理解，因您的账号可能存在一定价值，更正、删除个人信息、撤回个人信息授权、注销悦游网络账号可能需要您提供实名身份信息进行身份核验。在收到信息后，我们将在15个工作日内响应您的请求，对前述收集的信息，我们将在2个工作日内予以删除。
请您知悉并理解，若您为通过渠道专区进入悦游网络游戏的用户，您注册、登录其他渠道账号时提供给渠道方的个人信息并未交于我们收集及储存。在您提交渠道账号信息的访问、更正、修改、删除、撤回授权、注销需求后，我们会协助您明确其信息收集方，并告知您办理个人信息更正及账号注销的途径，协助您管理您的个人信息。

八、本《隐私政策》如何更新
如发生业务功能变更、个人信息出境情况变更、使用目的变更、个人信息保护联络方式变更等情形，我们将对本《隐私政策》进行相应的修订，并通过弹窗、推送通知等方式及时向您告知，并重新获得您的同意，只有在您确认并接收变更后的《隐私政策》后，我们才会依据变更后的《隐私政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息；如您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务。

九、联系方式
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或对本《隐私政策》有任何问题、意见或建议，或对我们的隐私措施有任何疑问的，您可发送邮件至gmservice@shyyyl.com邮箱或写信邮寄至如下地址：
地址：上海市浦东新区张江路665号德宏大厦12层悦游网络法务部（收）
邮编：201203
悦游网络将尽快审核内容，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。